Il servizio di Document Delivery è effettuato in ottemperanza alla vigente normativa italiana in materia di diritto d'autore (Legge 22 aprile 1941, n. 633 e relative modifiche) per articoli di periodici con data di pubblicazione successiva al 1900. Sono escluse riproduzioni di monografie, fascicoli in cattivo stato di conservazione e fascicoli di grande formato e/o illustrati. Il servizio viene effettuato all'interno dell'Unione Romana Biblioteche Ecclesiastiche (URBE) in regime di gratuita reciprocità; per le altre categorie di richiedenti (biblioteche pubbliche, biblioteche appartenenti ad università, enti culturali e istituti di ricerca) viene effettuato gratuitamente per un massimo di 3 richieste al mese. I documenti saranno inviati in formato elettronico alla biblioteca richiedente, che dovrà consegnarli all'utente in formato cartaceo ed eliminare il file ricevuto. Le richieste possono essere inoltrate tramite i servizi NILDE e AcnpDoc, oppure compilando il modulo online accessibile alla pagina Document Delivery del sito web della Biblioteca. La Biblioteca non effettua il servizio di prestito interbibliotecario.

La Biblioteca offre i seguenti servizi: Fotoriproduzioni self service; Document Delivery; Quick Reference; User Education; Visite guidate; Esposizione settimanale delle nuove acquisizioni monografiche; Bollettino settimanale delle nuove acquisizioni monografiche e periodiche; Bollettino semestrale dei nuovi abbonamenti alle risorse elettroniche e alle pubblicazioni seriali; Bibliografie dei corsi: selezione dei testi d'esame curata dal Corpo Docente e allestita in una sala dedicata.

L'accesso alla Biblioteca è previsto per l'utenza istituzionale e consentito agli utenti esterni che certifichino con una lettera di malleveria l'esigenza di utilizzare il suo patrimonio. Per accedere, gli utenti istituzionali utilizzano il badge rilasciato dalla Segreteria Generale, mentre gli utenti esterni possono richiedere al Banco d'ingresso della Biblioteca le seguenti tipologie di tessera, a seconda del periodo di fruizione desiderato: Giornaliera, al costo di 10 euro con deposito di un documento di riconoscimento; Settimanale, al costo di 20 euro con cauzione di 10 euro; Mensile, al costo di 40 euro più fototessera; Trimestrale, al costo di 60 euro più fototessera; Annuale, con validità settembre - luglio al costo di 160 euro più fototessera; l'intero corpo docente e tutti gli studenti delle Istituzioni appartenenti alla Rete URBE (Unione Romana Biblioteche Ecclesiastiche) usufruiscono di un'agevolazione del 50%. L'intero corpo docente e tutti gli studenti del Pontificio Istituto Biblico e del Pontificio Istituto Orientale, nonché gli studenti del Pontificio Istituto di Studi Arabi e d'Islamistica, usufruiscono di tessera gratuita esibendo un documento valido attestante l'appartenenza alle suddette Istituzioni. La partecipazione ad una visita guidata sulla Biblioteca e i suoi servizi è vivamente consigliata ai nuovi iscritti all'Università ed è obbligatoria per gli utenti esterni e per coloro che non l'hanno frequentata negli ultimi tre anni. Le visite si tengono ogni martedì alle 14:00 e, nei mesi di ottobre e di novembre, anche il venerdì allo stesso orario; è possibile registrarsi compilando l'apposito modulo online accessibile dalla pagina Visite guidate del sito web della Biblioteca.